ISO/HACCP програмне забезпечення

"ISOратник" - модуль "Процеси"

Міжнародний Стандарт ISO 9001:2000 вимагає реалізації принципу "процесного підходу" при розробці, впровадженні та поліпшенні результативності і ефективності системы менеджменту якості. "Процесний підхід" включає в себе розгляд організації як системи процесів, опис процесів - як окремо, так і в їх взаємодії, моделювання системи зв'язку процесів з метою забезпечення ][ ефективного менеджменту.

Щоб керувати процесами, необхідно розуміти, чим ми збираємося керувати. Іншими словами, спочатку необхідно описати процес, представивши його у вигляді певної моделі. Ціль такого опису - визначення, на яких аспектах процесу необхідно зосередити увагу керівництва і обмежені ресурси організації для досягнення постійного поліпшення результатів - виходів процесів.

Ви не готові відразу визначити кроки, що необхідні для того, щоб описати процеси Вашої організації? Ви ще вагаєтесь, в якій саме формі описувати бізнес-процеси Вашої організації? Ваша проблема - що робити потім, післе того, як процеси описані? "ISOратник" пропонує Вам розвязок цих завдань! В ньому розроблена і реалізована унікальна система опису процесів организации у відповідності з ідеологією IDEF0 - проста, інтуітивно зрозуміла і ефективна одночасно. Спеціальні документы-звіти, що формируються по "одному кліку" мишки, дозволять Вам вичерпно описати як весь процес (створення так званої "карт процесу"), так и його складові частини (входи, ресурси, операції, виходи, вимоги споживачів, ін.)

1. Визначити і систематизувати перелік процесів Вашої організації.
2. Класифікувати процеси, їх аспекти та складові.
3. Описати (задокуменувати) процеси, використовуючи методологію IDEF/0 (входи/ресурси - постачальники, управління/операції - відповідальні, виходи - споживачі, вимоги, показники ефективності і критерії проходження процесів).
4. Визначити і зафіксувати розподіл відповідальностей в рамках процесу.
5. Прослідувати і описати взаємозв'язки і взаємодії процесів за принципом "вихід - вхід".
6. Провести аналіз проходження процесу через досягнення запланованих показників його ефективності (якості).
7. Проаналізувати ступінь виділення ресурсів, необхідних для його успішного проходження.
8. Побудувати блок-схему процесу, використовуючи вбудований редактор блок-схем.
9. Побудувати "ієрархічне дерево" бізнес-процесів організації.
10. Швидко, зрозуміло і переконливо довести всю потрібну інформацію до відома як співробітників Вашої організації, так і зовнішніх зацікавлених сторін.

© "Компанія "Система Плюс"" (Київ, Україна), 2008.
Тел.: (8 067) 443-60-96. E-mail: info@isoratnik.com.ua ICQ 213756291